Service
VatelAgents vocaux IA
Agents vocaux en production sur Vatel, conçus, entraînés et opérés par notre équipe.
Un nouveau type de système téléphonique.
Un agent vocal IA est un système logiciel qui gère les appels téléphoniques clients de manière autonome, en utilisant l'IA conversationnelle pour comprendre les appelants, répondre aux questions et accomplir des tâches sans intervention humaine. Devpro construit et opère des agents vocaux IA à l'échelle entreprise sur la plateforme Vatel, avec support de 40+ langues, une latence inférieure à 800ms et des intégrations profondes dans les CRM, systèmes de téléphonie et outils de planification.
Agent vocal IA vs réceptionniste vs SVI traditionnel
| SVI traditionnel | Agent vocal IA | Réceptionniste humaine | |
|---|---|---|---|
| Coût mensuel | Faible à l'installation, faible par appel | 0,04–0,15 $ par appel | 3 500–4 500 $/mois (salaire + avantages) |
| Heures de disponibilité | 24h/24, 7j/7 | 24h/24, 7j/7 | 8–9 heures par jour |
| Gère les demandes complexes | Non (menus seulement) | Oui (langage naturel) | Oui |
| Évolutivité | Limitée par la profondeur des menus | Appels simultanés illimités | Un appel à la fois |
| Délai de mise en place | Jours à semaines | 4–8 semaines avec intégration | 2–4 semaines pour embaucher et former |
| Langues supportées | Fixe, pré-enregistré | 40+ avec voix natives | Limité aux compétences du personnel |
Conçu comme une infrastructure. Livré comme un partenariat.
Nous nous intégrons à votre équipe sur quatre phases, de la découverte jusqu'à l'opération long terme. Pas de démos jetables, pas de présentations déguisées en livrables.
Comprendre la conversation.
Sessions de travail avec vos équipes opérations et produit pour cartographier le cas d'usage, les données, et ce que le succès représente dans vos chiffres.
Cartographier les flux.
Nous concevons les flux de conversation, choisissons les voix et modèles, et façonnons les intégrations à vos systèmes existants.
Mettre en production.
Un vrai plan de lancement : déploiement progressif, surveillance, journaux d'audit et plan de repli. Opérationnel le jour J.
Affiner en production.
Nous mesurons le trafic réel, ajustons les flux et livrons des améliorations. Les résultats sont visibles dans votre tableau de bord et dans votre P&L.
Vatel : l'IA vocale pensée pour l'échelle d'entreprise.
Vatel est notre plateforme phare pour les agents vocaux IA. Nous l'avons conçue pour orchestrer voix, intention, mémoire et outils sur les charges réelles d'une entreprise : des milliers de conversations par jour, des dizaines de langues, de l'argent en jeu.
- Orchestration de conversation en temps réel
- Appels d'outils et intégrations d'entreprise
- Journaux d'audit, conformité, isolation
- Plus de 40 langues, voix natives
Les chiffres derrière chaque conversation
Vatel opère sur du trafic d'entreprise réel, mesuré pour l'échelle, la précision et la profondeur multilingue.
Une idée en tête? Voyons comment la concrétiser.
Réservez une session de travail de 30 minutes avec notre équipe. Apportez vos contraintes, systèmes et objectifs. Nous vous aiderons à tracer un chemin clair, de l'évaluation à la production.