Solutions d'IA d'entreprise
Solutions IA d'entreprise pour la communication,pensées pour l'opérationnel réel.
Devpro conçoit et déploie des solutions IA d'entreprise pour la communication. Nous bâtissons l'infrastructure qui relie vos clients et vos équipes au logiciel.
Choisi par des opérateurs en télécommunications, automobile, santé et commerce
Services
Un partenaire IA, pas un fournisseur.
Des agents vocaux sur Vatel au logiciel sur mesure, aux intégrations, services gérés, conseil et automatisation, nous concevons et opérons les systèmes qui font fonctionner l'IA dans votre organisation.
Industries
Nos services, calibrés pour votre secteur.
Les agents vocaux sont un point d'entrée. Nous construisons aussi du logiciel sur mesure, intégrons votre écosystème, automatisons les flux, conseillons sur l'IA et opérons en production, selon la réalité de votre industrie.
01
Télécommunications
- Agents vocaux et IA intégrés à la téléphonie, avec des outils pour suivre et opérer le trafic
- Ponts téléphonie, intégrations CRM–PBX et plateformes de facturation pour l'échelle opérateur
02
Santé
- Catalogues produits et couches de données opérationnelles bâtis à partir de grands jeux de données pour la vente en gros et la distribution
- Intégrations CRM reliant ventes, opérations et les outils que vos équipes utilisent déjà
03
Automobile
- Intégrations DMS à la téléphonie pour que stock et dossiers clients suivent chaque appel
- Capture de prospects et routage d'appels pour les ventes et le service
04
Assurance
- Solutions vocales pour les portefeuilles d'affaires, avec qualification et suivi à l'échelle
- Outils conformité et polices appuyés sur les enregistrements d'appels et les exigences assureurs
05
Commerce
- Canaux de communication intégrés à votre stack pour capter et router les prospects dans les ventes et le service
- Automatisation de processus qui retire le travail répétitif en ops et merchandising
06
Énergie
- Automatisation des flux de facturation, avec moins de transferts manuels entre facturation et comptes
- Orchestration fiable entre systèmes de facturation, pas des parcours centrés sur la voix
FAQ
Questions fréquentes sur Devpro et Vatel.
- Qu'est-ce que Devpro?
- Devpro est un partenaire IA d'entreprise basé à Montréal, Québec. Nous concevons, construisons et exploitons des systèmes de communication IA en production pour les organisations qui ont besoin de fiabilité et d'échelle. Notre offre principale est celle d'agents vocaux IA déployés sur Vatel, notre plateforme d'entreprise propriétaire, mais notre travail couvre l'ensemble du spectre : développement de logiciels sur mesure, intégration de systèmes, services IA gérés et automatisation des flux de travail. Contrairement aux fournisseurs IA génériques, Devpro s'intègre à vos équipes opérations et produit via un engagement structuré en quatre phases couvrant la découverte, la conception, le déploiement et l'exploitation continue. Nous mesurons le succès selon vos KPI, en ajustant chaque système sur le trafic réel selon des SLA convenus.
- Qu'est-ce que Vatel?
- Vatel est la plateforme phare de Devpro pour l'orchestration vocale IA à l'échelle entreprise. Elle gère la reconnaissance vocale en temps réel, le routage d'intention, les appels d'outils, la gestion de la mémoire et les journaux d'audit pour des déploiements à fort volume. Vatel prend en charge plus de 40 langues avec des voix de qualité native, ce qui la rend parfaitement adaptée aux environnements d'entreprise canadiens multilingues. La plateforme est construite pour le trafic de production : elle traite des milliers de conversations quotidiennement avec une latence de réponse inférieure à 800 ms et un SLA de disponibilité à 99,9 %. Vatel inclut l'isolation des locataires et des journaux d'audit détaillés pour que votre équipe garde une visibilité complète sur chaque conversation en production.
- Quels secteurs Devpro dessert-il?
- Devpro déploie des systèmes de communication IA dans les télécommunications, la santé, l'automobile, l'assurance, le commerce, l'énergie et l'immobilier. En télécommunications, nous construisons des agents vocaux et des couches API sur 3CX, Asterisk et des systèmes PBX de niveau opérateur. En automobile, nous intégrons les systèmes de gestion de concession pour que les stocks et les dossiers clients suivent chaque appel entrant. En assurance, nous automatisons les flux de portefeuille d'affaires avec routage, qualification et enregistrement de conformité. Dans tous les secteurs, nos intégrations connectent les CRM comme Salesforce et HubSpot, les plateformes de téléphonie, les helpdesks, les agendas et les systèmes de facturation dans un tissu de communication orchestré par l'IA.
- Comment Devpro déploie-t-il des agents vocaux IA?
- Devpro suit un modèle de déploiement en quatre phases conçu pour les opérations d'entreprise. Dans la phase Découvrir, nous menons des sessions de travail avec vos équipes opérations et produit pour cartographier le cas d'usage, les volumes d'appels, les sources de données et ce que le succès représente dans vos chiffres. Dans la phase Concevoir, nous élaborons les flux de conversation, sélectionnons les voix et modèles de langage, et concevons les intégrations à votre téléphonie, CRM et helpdesk. Dans la phase Déployer, nous exécutons un lancement progressif avec surveillance, journaux d'audit et un chemin de repli testé. Dans la phase Exploiter, nous ajustons les flux sur le trafic réel, affichons les résultats dans votre tableau de bord et améliorons continuellement la performance selon les SLA convenus.
- Pourquoi choisir Devpro plutôt qu'une plateforme IA prête à l'emploi?
- Les plateformes IA prêtes à l'emploi vous offrent un agent générique conçu pour le cas d'usage moyen. Devpro conçoit, intègre et exploite un système construit spécifiquement autour de votre infrastructure téléphonique, de votre modèle de données CRM et de vos flux d'appels réels. Nous entraînons l'agent sur vos conversations historiques, le connectons aux systèmes que votre équipe utilise déjà, et l'ajustons sur le trafic en production plutôt que sur des benchmarks synthétiques. Nous exploitons également le système après le lancement via un contrat de services gérés, ce qui vous permet d'obtenir des améliorations continues sans créer une équipe IA interne. Chaque déploiement inclut des journaux d'audit et l'isolation des locataires pour que votre équipe ait une visibilité complète sur ce que le système fait en production.
- Où Devpro est-il situé et quels marchés servez-vous?
- Devpro est basé à Montréal, Québec, et sert principalement des clients entreprise à travers le Canada. Nos systèmes IA bilingues anglais et français sont en production active au Québec, en Ontario et dans d'autres provinces canadiennes. Notre travail en télécommunications, assurance et automobile couvre les marchés francophone et anglophone. Notre plateforme Vatel prend en charge plus de 40 langues pour les clients avec une clientèle multilingue. Nous sommes particulièrement bien positionnés pour les entreprises québécoises, car notre équipe opère de manière bilingue et nos systèmes sont construits avec des flux de conversation bilingues dès le départ. Nous servons également des clients avec des opérations aux États-Unis via des déploiements transfrontaliers sur Vatel.
Conseil · Par où commencer
Une idée en tête? Voyons comment la concrétiser.
Réservez une session de travail de 30 minutes avec notre équipe. Apportez vos contraintes, systèmes et objectifs. Nous vous aiderons à tracer un chemin clair, de l'évaluation à la production.