Gianluca dirige l'ingénierie et l'architecture de plateforme chez Devpro. Il supervise la plateforme Vatel, l'infrastructure de conversation en temps réel et l'exécution technique de chaque mandat client de la conception à l'opération long terme. Son travail couvre les pipelines de parole, le routage, l'appel d'outils, l'observabilité et les modèles de fiabilité qui gardent les agents stables sous charge en production. Il collabore étroitement avec les équipes de livraison pour transformer les contraintes opérationnelles en décisions d'architecture qui tiennent après le lancement, pas seulement en démo.