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Matthew Cabral

Cofondateur

Matthew Cabral

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Matthew a cofondé Devpro et dirige la stratégie et la livraison des déploiements de communication IA d'entreprise. Il se concentre sur les systèmes vocaux en production, les partenariats clients et la discipline opérationnelle nécessaire pour déployer l'IA dans des environnements critiques. Avant Devpro, il a travaillé à l'intersection de la livraison logicielle et des opérations clients, ce qui a façonné la façon dont l'entreprise structure la découverte, le déploiement et les services managés. Il passe l'essentiel de son temps avec les opérateurs: cartographier les flux d'appels, clarifier les SLA, et s'assurer que chaque déploiement a un chemin clair du pilote à la production stable sur Vatel.

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Matthew Cabral

Ingénierie09 min de lecture

Réduire la latence du premier jeton en voix IA de production

Tour d'horizon du budget de latence entre STT, routage, modèle et TTS, avec des mesures sur un trimestre d'appels en direct et les trois changements qui ont fait passer le délai de 1,1 s à 612 ms.

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Réceptionniste IA vs SVI: quelle est la différence?

Les réceptionnistes IA et les SVI traditionnels automatisent tous deux les appels, mais fonctionnent très différemment. Voici comment choisir la bonne option pour votre entreprise.

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Automatiser les appels entrants d'une clinique médicale avec l'IA

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Combien coûte un agent vocal IA? Une ventilation pour les PME

Les agents vocaux IA coûtent généralement de 0,04 $ à 0,15 $ par appel, une fraction du coût d'une réceptionniste. Voici une ventilation complète des prix pour les PME.

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